Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le respect de la législation française et européenne.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion des demandes et à la relation client.

• Données d’identification fournies via nos formulaires de contact et de demande.
• Informations sur l’utilisation du site, telles que les pages consultées.
• Correspondances échangées avec notre équipe dans le cadre des suivis.
• Données techniques liées à la navigation (IP, navigateur, cookies, etc.).

Utilisation des données

Les informations recueillies servent à répondre à vos sollicitations et à améliorer notre service.

• Assurer le traitement personnalisé des demandes utilisateurs.
• Gérer la relation client tout au long de notre accompagnement.
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre plateforme grâce à l’analyse de données anonymisées.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Fondements légaux

Notre traitement respecte le RGPD et la législation française en vigueur.

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, l’exécution d’un contrat ou le respect d’une obligation légale, selon le contexte.

Partage des données

Vos informations personnelles ne sont partagées qu’avec des tiers habilités ou partenaires dans le cadre de nos activités.

• Prestataires intervenant pour l’exécution des services (hébergement, gestion informatique, etc.).
• Partenaires soumis à obligation de confidentialité dans le cadre strict d’un accompagnement.
• Obligations réglementaires pouvant mener à la transmission aux autorités compétentes.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles, conformément aux standards européens. L’accès aux données est restreint aux personnes autorisées.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression sur vos données à tout moment.

• Droit d’obtenir confirmation sur le traitement de vos données.
• Droit de rectification et de mise à jour de vos informations.
• Droit à la suppression de tout ou partie de vos données personnelles.
• Droit d’exiger la limitation ou l’opposition à certains traitements.

Gestion des cookies

Des cookies sont susceptibles d’être installés sur votre appareil afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de garantir le bon fonctionnement du site.

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Contact

Pour toute question sur la gestion de vos données personnelles, contactez-nous via l’un des moyens ci-dessous.

Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer, nous vous invitons à la consulter régulièrement.